Política de Privacidad

Última actualización: 10 de abril de 2026

1. Responsable del Tratamiento

Razón Social: NEXUSVIBE SL

NIF: B70966650

Domicilio: C/Casas de Miravete Nº 22A Planta 4, Oficina 4, 28031, Madrid

Registro Mercantil: Madrid, Tomo 46502, Folio 135, Sección 1, Hoja M-816510

2. Datos que Recopilamos

En el marco de nuestros servicios, recopilamos los siguientes datos:

Datos de identificación y contacto:

Nombre y apellidos o razón social
NIF/CIF/DNI/NIE
Dirección postal y electrónica
Número de teléfono

Datos fiscales y empresariales:

Datos de inscripción en registros oficiales
Información sobre actividad económica
Datos de facturación y transacciones

Datos técnicos:

Dirección IP y datos de navegación
Información del dispositivo y navegador
Registros de acceso y uso de la plataforma

3. Finalidades del Tratamiento

Tratamos sus datos para las siguientes finalidades:

Prestación del servicio: Gestión de su cuenta, emisión de facturas y presupuestos, y cumplimiento de obligaciones fiscales
Comunicación: Envío de notificaciones sobre el servicio, cambios en las condiciones y soporte técnico
Cumplimiento legal: Obligaciones derivadas de la normativa fiscal y mercantil, incluyendo la comunicación con la Agencia Tributaria
Mejora del servicio: Análisis de uso para mejorar la plataforma y la experiencia del usuario
Seguridad: Prevención de fraude y protección de la plataforma

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en:

Ejecución contractual: Para la prestación de los servicios contratados
Cumplimiento de obligaciones legales: Normativa fiscal y mercantil española
Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y prevención del fraude
Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales, cuando corresponda

5. Destinatarios de los Datos

Sus datos podrán ser comunicados a:

Agencia Tributaria: En cumplimiento de la normativa VeriFactu y obligaciones fiscales
Proveedores de servicios: Empresas que nos prestan servicios técnicos (hosting, seguridad, etc.), con las debidas garantías contractuales
Autoridades públicas: Cuando sea requerido por ley o resolución judicial

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales.

Proveedores de servicios específicos

Utilizamos los siguientes servicios de terceros en la operación de nuestra plataforma:

Vercel (Alojamiento y Analítica): Nuestra plataforma está alojada en Vercel Inc. (EE.UU.). Vercel Analytics y Speed Insights recopilan métricas de rendimiento anónimas. Tratamiento de datos conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.
Google Analytics 4: Utilizamos Google Analytics para comprender patrones de uso. La anonimización de IP está habilitada. Los datos son procesados por Google Ireland Limited (UE).
Google Ads (Seguimiento de conversiones): Utilizamos Google Ads para medir la efectividad de las campañas publicitarias. Los datos de conversión son procesados por Google Ireland Limited.
Google Maps Platform: Utilizamos la API de Google Maps Places para la funcionalidad de autocompletado de direcciones. Procesado por Google Ireland Limited.
Meta Pixel: Utilizamos el Meta Pixel para la medición publicitaria en las plataformas Facebook e Instagram. Los datos son procesados por Meta Platforms Ireland Limited.
Resend (Correo electrónico transaccional): Utilizamos Resend para enviar correos transaccionales como confirmaciones de cuenta, notificaciones de facturas e invitaciones de equipo. Solo se comparten la dirección de correo electrónico y el contenido del mensaje.
Supabase (Base de datos y Autenticación): Nuestra infraestructura de base de datos y autenticación es proporcionada por Supabase Inc. Los datos se almacenan en servidores de la región de la UE.
Stripe (Pagos): El procesamiento de pagos es gestionado por Stripe Payments Europe Ltd. Stripe procesa los datos de tarjetas de pago directamente; nosotros no almacenamos números de tarjeta.
Sentry (Monitorización de errores): Utilizamos Sentry para detectar y corregir errores técnicos. Solo se recopilan datos técnicos (mensajes de error, dispositivo, navegador). No se recopilan datos personales.

6. Transferencias Internacionales

Sus datos se almacenan en servidores ubicados en la Unión Europea. En caso de ser necesaria alguna transferencia internacional, se realizará con las garantías adecuadas conforme al RGPD, como cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación de la Comisión Europea.

7. Conservación de los Datos

Conservamos sus datos durante los siguientes plazos:

Datos de cuenta: Mientras mantenga su cuenta activa y, posteriormente, durante el plazo legal de prescripción
Datos fiscales y facturas: Mínimo 4 años conforme a la normativa tributaria
Datos de navegación: Máximo 12 meses

8. Sus Derechos

Conforme al RGPD, usted tiene derecho a:

Acceso: Conocer qué datos tratamos sobre usted
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea legalmente procedente
Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias
Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y de uso común
Oposición: Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo

Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros a través de los canales de soporte de la plataforma. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye cifrado de datos, control de acceso, copias de seguridad y auditorías de seguridad periódicas.

10. Modificaciones

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de la plataforma o por correo electrónico.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de los canales de soporte disponibles en la plataforma o en la dirección postal indicada.